这些条款和条件适用于本网站/服务的所有用户（以下简称“您”），并始终由 ARTIFICIAL GUITARS PTY LTD（以下简称“我们”和/或 Artificial Guitars）维护。使用本网站即表示您同意本文件中规定的条款，如果您不同意这些条款中的任何条款，请不要使用本网站。
澳大利亚（以下简称“AUS”）
一般来说
我们的一般条款和条件适用于以下任何类型的业务关系：
人造吉他有限公司
和我们的客户，无论他们的订购方式如何（通过互联网、电话、电子邮件、传真等）。我们的一般条款和条件随后称为“GTC”。
在我们的 GTC 之后，客户既是消费者也是企业。消费者是出于主要不涉及商业或其他独立专业活动框架内的行为的目的而进行合法交易的自然人。企业是指自然人或法人或具有法人资格的合伙企业，在进行合法交易时从事其贸易、业务或职业。
除非我们明确书面同意其有效性，否则我们不会承认偏离我们 GTC 的冲突条件。当我们隐式交付时，我们的 GTC 也适用，尽管被告知相反和偏离的条件。
报价和合同
我们在网上以及新闻通讯、目录和其他广告中提供的产品不具有约束力，如有更改，恕不另行通知。在这些媒体上展示我们的产品并不代表具有法律约束力的报价，而只是邀请客户进行报价。
如果是在我们的网上商店下订单，一旦客户点击了购物车中所有商品的“下订单”按钮，就会发出具有约束力的报价。交货前，我们允许客户审查并在必要时更正订单的规律性
以及价值和数量的数据。发送订单后，客户收到订单确认，这不视为我们接受合同。通过在两个工作日内发送单独的订单确认或通过交付货物来订立合同。
Artificial Guitars Pty Ltd 保留拒绝履行所承诺的服务的权利，如果在合同签订后很明显，尽管相应的合同交易已经签订，但货物无法提供。在这种情况下，应立即通知客户。已经提供的潜在对价应立即报销。潜在的考虑因素将记入客户的贷方，并在需要时进行报销。排除进一步的客户索赔。
合同语言为英语。
我们保存合同文本并通过电子邮件向客户发送订单数据以及 GTC 和撤销权。如果客户已注册，则他可以访问和查看客户登录区域。
送货
如果客户是企业客户或消费者客户，则交付的风险通常由客户承担。这也适用于部分交付。所售商品意外丢失和意外变质的风险仅在商品移交时转移给客户，即使是涉及货物运输的销售。即使买方延迟接受货物，也应视为已经完成移交。送货地址为客户指定的送货地址。
所有价格均为现金价格，加上任何适用的运输、包装、运输或付款费用。交付至全球所有国家/地区需缴纳额外的关税、关税和税款，并在交付时直接向 UPS（或其他指定承运人）支付。澳大利亚的所有定价均以澳元计价，非澳大利亚国家/地区以美元（美元）计价。 Artificial Guitars Pty Ltd 无法告知您确切的额外关税、关税和税费。有关此事的更多详细信息，请联系您当地的海关当局。
如需在以上列表中未列出的国家/地区购买人造吉他的查询，请访问“联系我们”并发送消息
消费者或授权人员在收到商品时必须对其进行彻底检查，以发现任何运输损坏。商业客户和消费者客户必须确保检测到的任何运输和包装损坏均由承运人在交付时以书面形式确认并报告。我们还要求作为消费者的客户通知我们任何明显可识别的运输损坏。
损坏/短缺必须在交货后 24 小时内通知 - 如果在交货后 48 小时后报告，Artificial Guitars Pty LTD 将不对运输损坏负责。
显示的运费是标准费用，并不构成从您下订单时起的交货日期保证。在紧急交货的情况下，我们可能会向客户提供哪些服务，由此产生的额外费用将由客户承担。
如果物品不可用，我们保留部分交付的权利。我们保留随时以任何理由拒绝、更正、取消或终止任何订单的权利。
除非另有通知，否则将在正常工作时间内通过我们选择的快递服务进行交付。需要在此地址签名。所有交货时间和日期均视库存情况和积压情况而定，可能与在线提供的信息有所不同。不幸的是，Artificial Guitars Pty Ltd 在任何情况下都不能保证特定的交货日期和时间，因此不能对延迟的订单负责，也不能提供任何补偿。
如果需要客户的合作；在客户未履行该义务之前，交货时间不会开始。
如遇客户拒绝收货，或填写不准确的收货地址，或因其他原因无法送达，风险由客户承担，客户有义务承担全部实际运费成本和费用（双向）。
我们不为消费者客户提供换货、产品退货或退款服务。消费者客户负责运费、进口关税、关税和税款。在我们将此类产品交付给承运商后，此类产品的损失风险和所有权转移给消费者客户。消费者客户货物的运输损坏由客户负责。
价格和付款
如果合同签订与约定的货物交付日期之间的时间跨度超过 4 个月，则允许消费者修改价格。如果工资、材料成本或其他成本因素在交付完成后发生变化，我们有权根据成本变化适当调整价格。仅当之前的价格涨幅超过适度且超过一般生活成本的涨幅时，客户才可以退出协议。如果客户是企业客户，则适用约定的价格。如果由于市场价格的变化或由于欠第三方的报酬而导致履行时价格上涨，该报酬可能已被带入履行过程，同时上涨，则以较高者为准价格应有关。如果增加的价格与约定价格相差20%或以上，客户有权解除协议。客户必须在收到涨价通知后立即维护此权利。
我们接受以下形式或付款方式：VISA、Mastercard、PayPal 和银行转账。
我们明确保留拒绝支票和未提及的其他付款方式的权利。承兑始终仅作为付款发生。外币付款根据我们的银行对帐单记入贷方。所有银行费用均由客户承担。
撤回权
如果您是澳大利亚消费者客户并通过在线或电话从我们这里购买产品，只要您在收到订单后 5 天内联系我们，您就有权无故取消订单。物品必须以全新状态退还给我们，这意味着它们不应有使用、磨损、撕裂或损坏的迹象。
包装退回的物品。在您决定保留商品之前，请保留您商品的所有原始包装，这一点非常重要，因为对于没有原始包装的退回商品将收取额外费用。
如果您想在 5 天内退回任何物品，取消权期限内，所有物品必须包装在原包装盒中，并使用适当的（原始）内部包装来保护产品并防止它们在运输过程中四处移动避免划伤或损坏。 Artificial Guitars Pty Ltd 不对因包装不当而损坏的任何物品承担责任，如果物品包装不正确，您的退货将被拒绝或退款减少。
一旦退回给我们，我们将处理全额退款，如果原始货件已收取运费，我们将退还我们的标准运费，但增强或定时运费将不予退还。
请注意，将商品退回给我们的费用必须由客户承担，如果商品已损坏、有标记或显示过度测试或使用的迹象（超出展厅使用的正常范围），将收取费用以补偿价值减少。请不要按运费到付退货。我们保留拒绝运费到付货件的权利。所有产生的费用由客户承担。
在运输途中为您的退货投保。我们建议您在安排退货给我们时确保您的货物已按其全部价值投保。 Artificial Guitars Pty Ltd 不对在运输途中损坏的退回物品承担责任，但我们会在发现任何运输损坏后立即通知您，以便您可以向您选择的快递公司提出索赔。
撤回权不适用于下列情况：
交付非预制且根据个人选择或根据客户规格制造的货物，或明确根据客户的个人要求量身定制的货物。
交付因健康保护或卫生原因不适合退回的密封货物，如果其密封在交付后已被移除。
如果封条在交付后被移除，则以密封包装交付音频或视频记录或计算机软件。
如果您想行使撤销权，请在收到您的订单后 5 天内通过电子邮件或信件与我们联系。为满足撤回权的截止日期，您只需在取消期限届满前发送有关您行使撤回权的信息即可。要行使撤销权，您必须告知我们：
通过“联系我们”页面向我们发送消息
消费者客户无权从合同中撤回（取消权）。
有限保修条款和注册
Artificial Guitars 保证其产品自原始购买之日起一 (1) 年内不会出现材料和工艺缺陷，但须遵守此处规定的限制（“有限保证”）。当从 www.artificialguitars.com 或从 www.artificialguitars.com 网站经销商部分提及的授权人造吉他经销商处在线购买本产品时，本有限保修仅适用于原始客户，并受规定的限制在此处。
保修工作只能由授权的 Artificial Guitars 服务中心执行。要获得保修服务，请在适用的有限保修期内按照下述保修退货程序将完整的乐器退回授权的 Artificial Guitars 服务中心，并附上您的销售收据作为购买凭证。在可行的范围内，Artificial Guitars 可酌情免费维修或更换符合本有限保修条件的有缺陷组件。如果合格部件未得到修复，Artificial Guitars 可自行决定更换同类产品或退还购买价款。任何 Artificial Guitars 产品的正常服务维修以外的补救措施都需要对缺陷进行评估和确认，并从授权的 Artificial Guitars 服务中心直接向 Artificial Guitars 推荐其他考虑因素。
与 Artificial Guitars 产品的保修服务和维修相关的所有运输和保险费用以及适用的（澳大利亚以外）关税、关税和税费均由客户承担，任何为定制设置或调整而发起的服务也是如此出厂规格。本有限保修不包括仪器及其组件的初始标准设置和调整。
本有限保修不包括：
品丝磨损、琴桥磨损、琴枕磨损、琴弦和电池。
由于改动、误用、滥用而造成的损坏或缺陷
意外或故意损坏
运输损坏
任何非工厂安装的电气电子元件
漆面的开裂、缩水、下沉、变色、磨损。
任何类型的设置、调整或日常维护。
由于温度或湿度的变化、暴露于或接触阳光、火、湿气、体盐和汗酸、吉他背带、乙烯基、塑料制成的吉他支架/衣架而导致的木材饰面损坏或裂缝、开裂或翘曲、橡胶或其他合成材料、任何其他化学品或抛光剂。
湿度、含盐空气或暴露于湿气、体盐和汗酸会导致任何硬件组件损坏、腐蚀或生锈。
因定制或修改而对仪器造成的任何损坏。
乐器、琴盒或琴包任何部分的正常磨损和撕裂，包括插孔、控制器、开关、电镀表面、调音器、拨片防护装置、拉链、搭扣、把手、闩锁、琴盒硬件等。
由于正常使用、磨损和撕裂、老化、事故、疏忽、滥用或自然灾害造成的所有其他损坏和退化。
序列号或型号丢失、更改或以任何方式篡改的任何仪器。
从 Artificial Guitars 或授权的 Artificial Guitars 经销商以外的任何人处购买的任何乐器。
由未经授权人员（授权人造吉他服务中心以外的任何人）维修过的乐器。
音调特征（音调是主观问题，没有保证）
上述内容构成 Artificial Guitars 就产品做出的唯一保证，并明确代替所有其他明示或暗示的保证。国家、州或省法律规定的任何默示保证，包括但不限于适销性或适用于任何特定用途的任何默示保证，仅限于本有限保证的期限。就不能放弃此类保证而言，Artificial Guitars 将此类保证的期限和补救措施限制在本明示保证的期限内，并由 Artificial Guitars 选择此处所述的维修、更换或退款。一些国家、州或省不允许限制暗示保证的持续时间，因此上述限制可能不适用于您。
Artificial Guitars 对因本产品故障而造成的财产损失不承担任何责任，也不对因产品在服务期间的缺陷或可用性而导致无法使用而造成的任何收入损失、满意度损失或损害承担任何责任。
本保修赋予您因国家、州或省而异的特定法律权利。除非法律允许，Artificial Guitars 不排除、限制或暂停您可能拥有的其他权利，包括消费者保护法规定的任何不能合法更改或排除的权利。此外，Artificial Guitars 不排除、限制或暂停您可能对向您出售 Artificial Guitar 产品的人拥有的其他权利，如果该人违反了与您的销售合同。为全面了解您的权利，您应该查阅您所在国家、州或省的法律。
请保留您的原始发票/销售收据。这是您的购买凭证，可验证此有限保修。
如果您无法在线访问，请填写以下详细信息并在购买后 10 天内邮寄给我们： _cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad_5cf5cf
有限保修退货程序
重要的
要获得保修服务，必须将乐器连同收到的退货授权编号（ATFCL 编号）一起退回我们客户服务部门指定地址的授权 Artificial Guitars 服务中心。 ATFCL 编号必须写在退货纸箱外面醒目的位置，否则将被拒绝退货。
只需通过“联系我们”表格将填妥的保修表格发送给我们。
收到您的保修表后，我们的客户服务部门将建议接下来的最佳步骤。
保修退回的商品最好使用原包装。如有必要，请使用保护性二次包装。如果您不再拥有原始包装，请使用合适的包装，以保护货物免受运输损坏。 Artificial Guitars Pty Ltd 不对任何运输损坏承担责任。
消费者负责所有运输和保险费用（双向）。如果下一个服务中心在国外，除运费和保险费（双向）外，客户还必须支付所有海关费用、关税和税款。
人造吉他的建议维护和保养
改变字符串
为了提供最佳调音和性能，应遵循特定的换弦程序。应一次更换一根琴弦，以始终保持琴桥和琴颈张力相等。将球端固定在琴马中，将琴弦穿过螺母，然后穿过机头孔。向上拉弦并开始转动机头。前几圈将使琴弦紧贴自身。通过进一步张紧机头调谐器，继续将吉他调准。用钢丝钳剪掉多余的部分。换弦过程中注意保护眼睛。
设置动作
由于颈部和螺母调整的复杂性，在您的新人造吉他上保持正确的动作涉及颈部张力、螺母高度和鞍座高度的平衡，强烈建议由合格的技术人员进行这些调整。
寒冷天气注意事项
保护您的吉他免受冬季严寒和干燥的影响。冬天把吉他放在箱子里，如果箱子很冷，及时让箱子慢慢升温。尽可能调节家中的湿度，因为过度潮湿或干燥会损坏您的乐器，影响音质和乐器寿命。
温暖天气注意事项
过热和低湿度是您乐器的最大敌人。将您的人造吉他放在架子上或放在调温良好的箱子里。请勿将吉他长时间暴露在直射阳光下或在炎热的天气将其留在车内。
表演地点/适用法律/司法管辖区
这些使用和销售条款和条件受澳大利亚法律约束。这些条款和条件的执行和解释属于澳大利亚法院的管辖范围。如有争议，管辖法院为本公司住所地法院。
如果这些使用和销售条款和条件被翻译成任何其他语言，并且如果本文档的原始版本与其翻译之间存在矛盾，则以澳大利亚版本为准，只要这种矛盾是由于翻译错误。